Conditions Générales de vente

Avant toute commande, l’acheteur pourra :

• Soit renseigner ses coordonnées sans créer de compte. Lors d’une prochaine visite, l’acheteur devra alors renseigner ses coordonnées s’il désire de nouveau commander.

• Soit créer un compte sur le site Herbeachat.fr. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale sur téléphone portable et depuis la barre de menu supérieur sur ordinateur. A chaque visite, l’acheteur, s’il désire commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société Catedog SAS propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :

Paiement par chèque

1 • L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), saisit l’adresse de livraison ou la vérifie ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur.

2 • L’acheteur choisit ensuite le mode de paiement : « Paiement par chèque ».

3 • Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat.

4 • Dès validation, l’acheteur reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit imprimer ce bon de commande (ou saisir le numéro du bon de commande au dos du chèque), accompagné de son chèque libellé à l’ordre de « Catedog SAS » à l’adresse suivante : Catedog SAS, 25 route de Saint Germain, 78860 Saint-Nom-la-Bretèche. Aucun paiement en espèces ne doit être envoyé. Seuls les chèques émis par une banque française seront acceptés.

5 • Dès réception du chèque, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par email. La société Catedog SAS expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après encaissement du chèque correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire

1 • L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), saisit l’adresse de livraison ou la vérifie ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur.

2 • L’acheteur choisit ensuite le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal » ou « Paiement par carte bancaire ».

3 • L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ».

4 • Enfin, l’acheteur est redirigé sur une interface sécurisée afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bancaire personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable.

Utilisation frauduleuse d’une carte bancaire

En cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

Après confirmation de la commande

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société Catedog SAS lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Les commandes sont traitées le jour même et expédiées le lendemain avant 16h, du lundi au vendredi et avant 11h le samedi.

Toute commande passée le vendredi sera expédiée le lundi matin suivant.

Aucun minimum d’achat n’est requis pour passer commande sur le site Herbeachat.fr.

Si l’acheteur souhaite contacter la société Catedog SAS, il peut le faire par mail à : contact@catedogshop.com ou par courrier à : Catedog SAS, 25 route de Saint Germain 78860 Saint-Nom-la-Bretèche, France.